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[답변] 문의하신 질문에 대한 답변입니다.

(ip:)

  • 평점
  • 작성일 2021-04-24 23:30:42
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  • 조회수 16
반갑습니다. Ledger Korea 입니다.


1. Ledger Nano S 펌웨어가 최신 버전인 1.61 버전인지 확인해주시고

최신 펌웨어가 아닌경우 펌웨어 업글을 해주시기 바랍니다.

https://cafe.naver.com/ledger


2. 최신 펌웨어인 경우에  Live, 마이이더월렛에 연결되지 않는 경우라면 대부분 PC문제입니다.

대부분 Ledger 본체 문제보다는 해당 PC의 연결과 프로그램 충돌, USB 포트 문제가 많습니다.


3. Ledger 케이블은 마이크로 5핀으로 안드로이드 충전용 마이크로 5핀 케이블과 동일하며 서로

호환 됩니다.


4. 일부 백신 프로그램과 방화벽 때문에 정상 작동하지 않을수 있습니다.


일부 백신 프로그램과 방화벽의 네트워크 포트에 대한 제한때문에 Ledger Nano S 가

정상 작동하지 않을수 있습니다.


Ledger Nano S 가 연결이 되지않거나 정상 작동되지 않거나 거래내역등이 보이지 않으면

백신 프로그램과 랜섬웨어 방지 프로그램, 방화벽등을 잠시 종료하시거나 실시간 감지등을 일시정지

시킨후 다시 연결해 보시기 바랍니다.


5. PC 문제 일수 있으니 다른 PC에서도 동일한 상황인지 확인 부탁 드립니다. 


감사합니다.


[ Original Message ]

안녕하세요. 

렛져라이브- 렛져나노 기기가 연동이 안되는 문제가 발생하고 있습니다.

PIN 코드는 정상적으로 입력하여 렛져 나노 기기 상에 접속은 되지만, 렛져라이브(PC)와 연동이 안되는 상황입니다.


어떤 문제인지 어떻게 해결해야 되는지 답변 부탁드립니다. 



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