1. 단순하게 해당 PC 문제일 수 있습니다. 다른 PC에서 Ledger Live 설치후 실행해 보시기 바랍니다.

그리고 반드시 Ledger.com 에서 Live 프로그램을 다운 받으시기 바랍니다

2.  오래된 펌웨어 1.3.1 이전 버전의 경우 사용하는 PC에 따라서 최신 Ledger Live 1.7 이상의 

버전에서 업글에 어려움이 있을수 있습니다.

만일 Ledger Live 버전이 1.7 이상이면서 계속 펌웨어가 정상적으로 업글이 되지 않으면 

현재 Ledger Live를 윈도우즈 설정, 프로그램 추가삭제에서 삭제하시고 아래 Ledger 

본사자료에서 1.7 버전을 새로 설치하시고 업글을 진행해 보시기 바랍니다.

https://github.com/LedgerHQ/ledger-live-desktop/releases/tag/v1.7.0

ledger-live-desktop-1.7.0-win.exe 파일을 다운하고 설치

감사합니다.

[ Original Message ]

아래에서 myetherwallet로 질문했던 사람인데요

펌웨어 업글을 할려면  ledger live을 실행해서 해야하잖아요. 그런데 ledger live을 실행시키면, 실행될듯이 둥근화살표모양이 뱅글뱅글 돌다가 멈추면서 문제가 발생했다는 문구가 뜨면서 멈춰버립니다. 몇번씩 다시 깔아도 마찬가지구요.

NANOS ledger live 실행시키니 - 문제가 발생했다면서 윈도우에서 제공하는 무슨 프로그램 ( 무슨무슨 retribution 인가 하는)을 깔아야한다기에 깔았는데도 안됩니다.

어찌해야 하나요?. 해결책 부탁드려요.