1. 단순하게 해당 PC 문제일 수 있습니다. 다른 PC에서 Ledger Live 설치후 실행해 보시기 바랍니다.

그리고 반드시 Ledger.com 에서 Live 프로그램을 다운 받으시기 바랍니다

2.  오래된 펌웨어 1.3.1 이전 버전의 경우 사용하는 PC에 따라서 최신 Ledger Live 1.7 이상의 

버전에서 업글에 어려움이 있을수 있습니다.

만일 Ledger Live 버전이 1.7 이상이면서 계속 펌웨어가 정상적으로 업글이 되지 않으면 

현재 Ledger Live를 윈도우즈 설정, 프로그램 추가삭제에서 삭제하시고 아래 Ledger 

본사자료에서 1.7 버전을 새로 설치하시고 업글을 진행해 보시기 바랍니다.

https://github.com/LedgerHQ/ledger-live-desktop/releases/tag/v1.7.0

ledger-live-desktop-1.7.0-win.exe 파일을 다운하고 설치

감사합니다.

[ Original Message ]

레저나노S 를 레저라이브와 연결하면 

  Oops, couldn't connect to device

라는 문구가 뜨고 연결되지 않아 폄웨어 업글을 할수가 없습니다

초기화 시켜서 해도 연결이 되지 않고 

현재 펌웨어버전은 1.3.1 이고

지갑은 전부 지운 상태입니다

어떻게 해야하는지 알려주시기 바랍니다