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[답변] 문의하신 질문에 대한 답변입니다.

(ip:1.225.216.141)

  • 평점
  • 작성일 2021-03-19 21:10:06
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  • 조회수 246
반갑습니다. Ledger Korea 입니다.


1. Websocket 오류는 해당 PC의 자체 문제나 네트워크 문제일 확률이 높습니다.


-. 대부분 Ledger 본체 문제보다는 해당 PC의 연결과 프로그램 충돌, USB 포트 문제가 많습니다.

-. Ledger 케이블은 마이크로 5핀으로 안드로이드 충전용 마이크로 5핀 케이블과 동일하며 서로

호환 됩니다. 다른 마이크로 5핀 케이블을 사용하여 실행해 보십시오.

-. 일부 백신 프로그램과 방화벽 때문에 정상 작동하지 않을수 있습니다.

일부 백신 프로그램과 방화벽의 네트워크 포트에 대한 제한때문에 Ledger Nano S 가

정상 작동하지 않을수 있습니다.


Ledger Nano S 가 연결이 되지않거나 정상 작동되지 않거나 거래내역등이 보이지 않으면

백신 프로그램과 랜섬웨어 방지 프로그램, 방화벽등을 잠시 종료하시거나 실시간 감지등을 

일시정지 시킨후 다시 연결해 보시기 바랍니다.


2. Ledger 펌웨어가 1.3 또는 1.4 버전인경우 현재의 최신 Ledger LIVE 에서는 펌웨어 업글이

안될수 있습니다.

즉, 한번에 펌웨어 버전 1.61 로 바로 업글이 되지 않습니다. (USB 장치 인식방식이 변경되었기 때문입니다)


이경우 Ledger LIVE 1.7 버전을 이용하여 1.5 버전으로 펌웨어 업글을 마친후 다시 Ledger LIVE 최신 버전을 

재설치한후 최종 펌웨어 1.61 버전으로 추가 펌웨어 업그레이드 하시기 바랍니다.


감사합니다.



[ Original Message ]

답변 감사합니다.


기존에 있던 ledger live는 홈피에 있는 '제거 프로그램 다운로드'로 삭제하고,

말씀해주신대로 ledger-live-desktop-1.7.0-win.exe 

이거로 파일을 다운받았습니다.

그런데 렛저 라이브에서 ledger nano S 월렛을 연결하니 아래와 같은 오류가 뜹니다.

(사진 첨부가 되지 않아 아쉽네요ㅜ)


렛저 라이브를 실행하고 첫 화면으로 'connect your device'가 뜨는데,

(Connect and unlock your Ledger device 

Navigate to the Dashboard on your device

Allow Ledger Manager on your device)

여기서 3번째에 있는 'Allow Ledger Manager on your device'가 빨간색으로 X자가 뜨면서 오류라며 'Retry'하라는 버튼이 떠요..   Sorry, try again (websocket error)  

(nano S 월렛은 그냥 첫 화면 '설정, 이더리움, 비트코인' 이 화면이 떠있습니다)

이 상태에서 더이상 넘어가질 않습니다ㅜ


답변 기다릴게요 감사합니다.




---


아참, 아래 답변에서 잘 이해가 가지 않는 부분이 있어요ㅜ


파일 주신 1.7.0 을 다운로드한 후, ledger live에서 1.6.1로 nano S 월렛을 업그레이드하라는 말씀 맞지요?

그리고 업그레이드 완료되면, 다시 '제거 프로그램 다운로드'로 기존 ledger live를 삭제하고 ledger.com에서 ledger live를 새로 다운받으라는 말씀 맞나요?


(답변글
: Ledger 본체의 펌웨어 버전이 너무 낮아 최신 Ledger Live 프로그램에서
인식이 안된다면 Ledger Live 1.7 버전을 다운 받아 실행하시고 펌웨어
업글하시기 바랍니다.
펌웨어 업글을 마치면 Ledger.com 에서 최신 Live를 다운받아 설치하시기
바랍니다.)



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