1. Ledger Nano S 펌웨어가 최신 버전인 1.61 버전인지 확인해주시고

최신 펌웨어가 아닌경우 펌웨어 업글을 해주시기 바랍니다.

2. 최신 펌웨어인 경우에  Live, 마이이더월렛에 연결되지 않는 경우라면 대부분 PC문제입니다.

대부분 Ledger 본체 문제보다는 해당 PC의 연결과 프로그램 충돌, USB 포트 문제가 많습니다.

3. Ledger 케이블은 마이크로 5핀으로 안드로이드 충전용 마이크로 5핀 케이블과 동일하며 서로

호환 됩니다.

4. 일부 백신 프로그램과 방화벽 때문에 정상 작동하지 않을수 있습니다.

일부 백신 프로그램과 방화벽의 네트워크 포트에 대한 제한때문에 Ledger Nano S 가

정상 작동하지 않을수 있습니다.

Ledger Nano S 가 연결이 되지않거나 정상 작동되지 않거나 거래내역등이 보이지 않으면

백신 프로그램과 랜섬웨어 방지 프로그램, 방화벽등을 잠시 종료하시거나 실시간 감지등을 일시정지

시킨후 다시 연결해 보시기 바랍니다.

5. PC 문제 일수 있으니 다른 PC에서도 동일한 상황인지 확인 부탁 드립니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

nano s 사용자이구요. 3년만에 지갑을 꺼내 사용했었는데

처음 며칠은 거래소로 출금도 잘되고 사용 잘했었습니다.

그런데 최신 버전으로 나온 이후 부터인가 연결이 안됩니다.

컴퓨터를 다른거로 바꿔도 처음 인식은 잘 되는데, 계정 추가를 하면 꼭 에러가 뜨네요.

그리고는 연결이 아예 안됩니다.

'

sorry connection failed

device detected but connection failed.

please try again or contact ledger support if the problem persists.

'

이 문구가 계속 뜹니다.

컴퓨터도 바꿔서 해보고 지금 3대째 연결 실패.

잭이 고장나서 그런가 해서 잭 바꿔 시도해도 실패.

홈페이지 나와있는 동영상대로 usb연결 설정해도 실패네요.

manager 들어가서 업그레이드든 뭐든 하려고 해도 자꾸 저 문구가 뜨면서 안되니까

답답하네요. 어떻게 해결할 수 있는 방법이 없을까요? 답변 부탁드립니다.