반갑습니다. Ledger Korea 입니다.

1. 최신 버전의 Ledger Live 를 실행하여 펌웨어 업그레이드를 진행하시고 

Ledger Live 를 실행전에 반드시 관리자 권한으로 실행하시면 좀더 펌웨어 업글이 쉬울수 있습니다. 

(Ledger Live 아이콘에서 오른쪽 마우스 클릭, 관리자 권한으로 실행 선택)

2. 해당 PC 문제 일수 있으니 다른 PC에서도 실행해 보시기 바랍니다.

-. 아래 항목을 다시 확인하시고 업그레이드 진행해 보시기 바랍니다.

1번. Ledger 액정에 UPDATE 메세지가 나옴

펌웨어 업글이 정상 종료되지 못하고 중간에 멈춘 상태입니다.

아래 순서대로 조치하시기 바랍니다.

A. Ledger 본체를 USB 케이블에서 제거

B. PC를 재부팅 후 어떠한 작업도 하시마시고 바로 PC에서 Ledger Live 실행

C. Ledger Live 실행후 Ledger 본체를 PC와 연결

D. Ledger Live 에서 Manager 를 클릭하면 자동으로 업글이 진행됩니다.

위에서 정상 진행이 안된다면 일반적으로 다른 WIN 10 64bit PC에서 

www.Ledger.com/live 에서  Live Live 를 다운 받으신후 실행하시면 자동으로 진행됩니다.  

자동진행이 안된다면 아래 방법으로 복구해 보시기 바랍니다. 

1. Ledger 본체 USB 제거, PC 재부팅

2. PC에서 Ledger LIve 실행

3. Ledger 본체의 왼쪽버튼을 계속 누른상태에서 USB 케이블 연결, 본체 액정 화면의 메세지가 

변경되면 왼쪽버튼을 떼면 자동으로 펌웨어 업글이 진행됩니다.

위 상태에서 업글 완료가 안된다면 아래 2번 진행해 보시고 안되면 다른 PC에서

1번 절차를 다시 실행해 보시기 바랍니다.

2번. Ledger 액정에 Bootloader, 

MCU firmware is not genuine 

or 

Follow device repair instructions 메세지가 나옴

펌웨어 업글이 정상 종료되지 못하고 중간에 멈춘 상태입니다.

Ledger Live의 펌웨어 복구툴을 이용하면 됩니다. 

아래 순서대로 조치하시기 바랍니다.

A. Ledger 본체를 USB 케이블에서 제거

B. PC를 재부팅 후 어떠한 작업도 하시마시고 바로 PC에서 Ledger Live 실행

C. Ledger Live 실행하고 초기화면 우측상단의 나사표시 Settings 클릭 ->

Help 탭 클릭 -> 하단의 Repair your Ledger device 클릭

D. Ledger 본체를 PC와 연결하고 액정의 메세지를 확인합니다.

E. PC Ledger Live 화면에서 Ledger 본체의 액정 메세지와 같은 내용을 선택합니다.

즉, 본체 액정화면과 같은 메세지를 Live 에서 선택하고 Repair를 클릭합니다. 

F. 리페어가 시작되고 완료 됩니다.

만일 F 항목에서 100% 완료가 되지 않거나 Bootloader 에서 계속 멈춰있는 경우라면

Ledger Live 를 종료한후 다시 Ledger Live를 재실행한 후 Ctrl + R 키를 눌러

리페어툴을 다시 한번 더 실행해 주십시오.

그리고 최초 펌웨어 1.3.1 버전의 경우 사용하는 PC에 따라서 최신 Ledger Live 1.7 이상의 

버전에서 업글에 어려움이 있을수 있습니다.

만일 Ledger Live 버전이 1.7 이상이면서 계속 펌웨어가 정상적으로 업글이 되지 않으면 

현재 Ledger Live를 윈도우즈 설정, 프로그램 추가삭제에서 삭제하시고 아래 Ledger 

본사자료에서 1.7 버전을 새로 설치하시고 업글을 진행해 보시기 바랍니다.

https://github.com/LedgerHQ/ledger-live-desktop/releases/tag/v1.7.0

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

다름이 아니라 이번에 Ledger Nano S 를 구매하고

Live에 등록하려 했지만 펌웨어 버전 문제로 인해 연결을 하지 못하고 있는 상태입니다.

어떠한 가이드로 인해 USB 연결 시 왼쪽 버튼을 누르고 있으면 Bootloader로 들어오게 되는

행위를 하였고, 이로 인해 3시간 동안 Bootloader를 보고 있는 상태입니다.

해결 방안 부탁드립니다...

PS)

2.23.2 -> 1.7.0 -> 1.13.2

버전 모두 사용해보았지만 모두 실패하였습니다.

메인 화면으로 들어가지도 못하는 상황이기에

설정(톱니바퀴)에 접근을 못하니 가이드에 있는 해결 방안이 아닌

다른 해결 방안을 부탁드립니다