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[답변] 문의하신 질문에 대한 답변입니다.

(ip:1.225.216.141)

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  • 작성일 2021-09-14 22:09:00
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반갑습니다. Ledger Korea 입니다.


죄송합니다. 올리신 사진이 정상적으로 보이지 않습니다.



>> Ledger에서 제공된 케이블로만 연결했지만 Ledger Live에서 코인을 눌렀을 때도 

>> 실행이 안되고(아래 링크 참조, 사진 1)


Ledger Live 에서 정상 인식이 안된다면 초기 설정을 다시 확인해 주십시오.


Ledger Live에서 정상 연결이 되어야 다른 문의하신 다른 웹지갑 서비스도 사용할수 있습니다.

Ledger Live 연결을 다시 확인해 보시고 다른 PC에서도 동일한 상황인지 확인해 보시기 바랍니다.


1. Ledger 초기 설정은 완료하신 상태로 Ledger  Live를 연결하신것인지 확인 부탁 드립니다.

초기 설정이 완료되면 Nano X를 PC와 연결시 액정에 PIN 코드 입력 화면이 나오면 초기 

설정이 정상적으로 완료 된것입니다.


Ledger Nano X 사용설명서-31 (Ledger Nano X 사용설명서2 - PC버전 (1/2) - 초기설정)

https://cafe.naver.com/ledger/3791


2. 초기설정이 완료되었다면 정상적으로 Ledger 와 Ledger Live 에서 인식이 되어야 합니다.


Ledger Nano X 사용설명서-32 (Ledger Nano X 사용설명서2 - PC버전 (2/2) - 코인계정, 송금)

https://cafe.naver.com/ledger/3831



감사합니다.



[ Original Message ]

안녕하세요.


Ledger Nano X 연결 오류로 문의드립니다.



Ledger Nano S를 구입하고 싶었지만

구입할 당시에 Ledger Nano X 뿐이서 2배 정도 더 비싼 Ledger Nano X를 구입했습니다.(21. 09. 02)


렛저 사용은 Ledger Nano 지갑을 수년간 사용해 본 전문가와 함께 세팅을 해본 21. 09 . 09이 처음이었습니다.

사용법에 안내를 따라 Ledger Live도 설치하고 

Ledger에서 제공된 케이블로만 연결했지만 Ledger Live에서 코인을 눌렀을 때도 실행이 안되고(아래 링크 참조, 사진 1)

Belt,fi에 Ledger Nano X를 연결시켜 보았지만 계속 연결이 튕기면서 아무것도 하지 못했습니다(아래 링크 참조, 사진 2) .


링크 : 오류 사진 첨부




이후 제가 이를 해결하기 위해 한 절차는 아래와 같습니다.

1. 한국 공식 판매처이자 관리자이기도 한  Ledger Nano X 판매처에 연락

2. 판매처에서 Belt.fi가 Ledger Nano X를 지원하지 않을 수도 있으니 문의

https://belt.fi/vaults

(그러나 Ledger Nano S는 Belt.fi에서 정상 작동 되었습니다. 또한 Belt.fi에 문의도 하였지만 Belt.fi는 Ledger Nano X 를 지원하며  Ledger에 문의해보라고 하였습니다.)

3. Ledger 공식 판매처에 연락을 하였고, 이곳에 에러사항을 남기라고 하여 남깁니다.


 Ledger Nano X 를 사용할 당시,  Ledger Nano S를 새로 구입한 지인은 모든 것이 정상 작동하였고,

 Ledger Nano X 를 사용한 저는  Ledger Live에서 코인 연결을 하면 튕겨서 정상 작동이 되지 않았습니다.


유선으로 문의해보니 유선으로는 해결할 수가 없다고 하셔서 이렇게 글을 남깁니다.


답변 및 연락 기다리겠습니다.

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